Wichtige Kundeninformationen

1. Preise

 

Sämtliche Preise, die von der Fa. Hecker´s Sohn innerhalb ihres Internetangebotes genannt werden sind Endkundenpreise und beinhalten die gesetzlicher Umsatzsteuer. Diese Preise sind ausschließlich für Bestellungen im Rahmen des E-Commerce gültig.

 

Für Handwerk, Industrie, Handel oder sonstige Gewerbe gelten gesonderte Konditionen. Bitte sprechen Sie uns an.

 

2. Versandkosten und Zahlung


Für Lieferung innerhalb Deutschland betragen die Versandkosten für Bestellungen in unserem Online Shop 4,90 € .
Ab 60,-€ Einkaufssumme erfolgt die Lieferung Frei Haus.

Für Lieferung nach Österreich betragen die Versandkosten für Bestellungen in unserem Online Shop 11,90 € .
Ab 150,-€ Einkaufssumme erfolgt die Lieferung Frei Haus.

Als Zahlungsmethode wird Vorkasse und PayPal akzeptiert.

 

Bei Zahlung mit PayPal wird keine PayPal Gebühr berechnet.


Die Ware kann auch versandkostenfrei abgeholt werden. (Dresden ist immer einen Besuch wert)

Unsere Öffnungszeiten sind:

Montag-Freitag von 7.00 - 18.00 Uhr
Sonnabend von 9.00 -12.30 Uhr.

Versandkosten im Überblick

  • Lieferung nach Deutschland Deutscher Paketdienst DPD 4,90 €, ab 60,- € frei Haus
  • Lieferung nach Österreich Deutscher Paketdienst DPD 11,90 €, ab 150,- € frei Haus
  • Abholung kostenlos

3. Lieferung

 

Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Falls dort keine Angaben gemacht werden, erfolgt die Lieferung bei Bestellannahme innerhalb von 2 bis 4 Tagen nach Geldeingang. Alle angebotenen Produkte werden lagermäßig geführt, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Sollte sich die Lieferung aus irgendwelchen Gründen verzögern, werden wir Sie unverzüglich informieren.

 

 

4. Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren Vorkasse per Bank-Überweisung oder Barzahlung bzw. EC-Cash bei Abholung.

Wir akzeptieren PayPal-Zahlung.

 

5. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons "Bestellung abschließen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auslieferungsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

6. Vertragstext

 

Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die Allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten sowie die Allgemeinen Vertragsbedingungen werden Ihnen ebenfalls per Email zugesendet.

 

 

7. Widerrufsbelehrung

 

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail an ) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:

 

Hecker´s Sohn e. K.
Inh. Thomas Hecker
Bärensteiner Straße 18
01277 Dresden

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht für

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
  • Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,
  • Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

8. Gewährleistung

 

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

 

Sie erreichen unseren Kundendienst Werktags von 7:00h bis 18:00h unter Telefon: 0351 3400162, per Email unter info@heckers-sohn.de sowie per Telefax 0351 3400163.

 

9. Verpackungsverordnung

Wir erfüllen die Umsetzung der 5. Verordnung zur Änderung der Verpackungverordnung und verwenden ausschließlich gebrauchte Verpackungen welche von unseren Vorlieferanten bei einem Dualen System lizenziert wurde. (Nachweis liegt vor.) 

Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines System der flächendeckenden Entsorgung (z. B. der "Grüne Punkt" der Duales System Deutschland GmbH, "RESY"-Symbol) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwertung oder Entsorgung zu sorgen.

Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten oder Verpackungen bitte mit uns in Verbindung:

Hecker´s Sohn e. K.
Thomas Hecker
Bärensteiner Straße
01277 Dresden
Telefon 0351/3400162
Telefax 0351/3400163
Email: info@heckers-sohn.de

Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken (siehe obige Adresse). Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.

Bitte beachten hierzu auch unsere AGBs.